GWARANCJE:
1. OKRES PRÓBNY - Każdy z zakupionych towarów w sklepie AV Partner objęty jest 7-dniowym, licząc od daty zakupu okresem próbnym. W przeciągu danych 7 dni mają Państwo możliwość dokładnego sprawdzenia srzętu w celu potwierdzenia, iż jest on fabrycznie nowy i sprawny. W przypadku wysyłki kurierskiej jest to dogodnym rozwiązaniem nie zmuszającym do szczegółowej weryfikacji zamówienia w momencie odbierania paczki, tym samym pozwala na szybką realizację przesyłki.
Pierwszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę jest stan opakowania/kartonu. Kolejno po otwarciu paczki sprawdza się sprzęt, jak również przechodzi do uruchomienia / podłączenia. W przypadku gdy:
- karton/opakowanie jest rozerwane, zgniecione
- sprzęt jest porysowany
- sprzęt wykazuje usterki techniczne
- sprzęt nie zgadza się z zamówieniem
mają Państwo prawo zwrócić towar w celu odzyskania jego wartości, bądź wymienić na nowy.
2. OKRES GWARANCYJNY - Każdy z zakupionych towarów w sklepie AV Partner objęty jest gwaracją w okresie od 12 do 24 miesięcy, co zależne jest od rodzaju zamówienia i marki sprzętu.
- karta gwarancyjna - Do zakupionych towarów w momencie sprzedaży wydawana i podbijana jest karta gwarancyjna, która jest niezbędnym elementem przy ewentualnych reklamacjach.
- dokument zakupu, jako karta gwarancyjna - Ze względu na fakt, iż nie wszyscy producenci, których towary znajdują się w naszej ofercie dołączają do nich karty gwarancyjne, taką kartą gwarancyjną wówczas staje się dokument zakupu i jest traktowany jako niezbędny dokument przy ewentualnych reklamacjach. Zaznaczamy wobec tego, iż należy zabezpieczyć takie dokumenty i posiadać je przez cały czas użytkowania sprzętu.
Większość z producentów przystąpiła do gwarancyjnego systemu "Door 2 Door". Oznacza to, iż serwis odbywa się w mieszkaniu klienta, jeśli usterka jest możliwa do naprawy w ten sposób. W przeciwnym razie pracownicy serwisu zabierają sprzęt ze sobą, po czym Klientowi przysługuje 14-dniowy termin oczekiwania na powrót naprawionego sprzętu.
REKLAMACJE:
W celu zgłoszenia reklamacji zakupionego sprzętu pierwszorzędnie należy zwrócić uwagę na okres, jaki minął od daty zakupu:
1) Jeśli okres nie przekroczył 7 dniu:
Wszelkie działania reklamacyjne należy zacząć od zgłoszenia się do AV Partner, czego można dokonać stawiając się osobiście w Warszawie, przy ulicy Jórskiego 56, bądź kontaktować się telefonicznie lub drogą mailową.
2) Jeśli okres przekroczył 7 dni:
Wszelkie działania reklamacyjne należy zgłaszać bezpośrednio do producenta. Dane kontaktowe znajdą Państwo na dołączonych kartach gwarancyjnych i dokumentacji sprzętu.
TWOJE ZAKUPY
ZAMÓWIENIA
DOSTAWA
O FIRMIE
Copyright 2010 by avpartner.pl
Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.
Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego.
oprogramowanie:
Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.
Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego.
oprogramowanie: